Il lavoro di ricerca nell'ultimo anno è stato pensato per essere il più possibile vicino ai servizi ed ai territori nei quali il lavoro sociale diviene azione ed intervento. Nella specificità della dimensione locale è stato possibile mettere in luce questioni che, anche se già note in letteratura, sono state osservate per il modo in cui si strutturano, e per i bisogni che esprimono all'interno dei territori e delle comunità.

povertà. C'è un'area di popolazione fortemente provata dalla crisi economica, in condizioni di difficoltà anche relazionale, se non in prima istanza, ma che difficilmente arriva ai servizi del territorio, perché ha vergogna di una condizione nella quale non si vuole specchiare. Ci sono donne sole, spesso con vissuti di violenza, per le quali essere madri è a volte la sola spinta per immaginare il futuro e provare a ricominciare. Ci sono condizioni di emarginazione sempre più gravi, alle quali si aggiungono sofferenze psichiatriche: per queste situazioni i servizi del territorio oggi non si sentono sufficientemente pronti. 
 
migranti. Ci sono donne immigrate, le badanti, che vivono talvolta condizioni lavorative insostenibili, tanto da autosomministrarsi psicofarmaci per rendere più sopportabili i ritmi di lavoro, i rapporti con gli assistiti, e per sedare la sofferenza della lontananza dai cari. Ci sono molti ragazzi figli delle migrazioni che vivono il tempo dell'adolescenza, cercano riconoscimento tra i coetanei, nascondono l'insofferenza verso una società poco accogliente, cercano riscatto nel futuro, spesso anche fuori dall'Italia. 
 
HIV/AIDS. Continua a mancare informazione, presa di consapevolezza, prevenzione in tutte le fasce di popolazione, a partire dai luoghi della quotidianità, sino ai servizi ed alle strutture coinvolte nella promozione della salute pubblica. 
 
professioni e sociale. Il crescente impiego di mediatori culturali all'interno dei servizi sociali e sanitari pone in essere un'importante questione di competenze. I mediatori chiedono e necessitano di formazioni specifiche e mirate all'esercizio della loro professione all'interno di particolari ambiti di intervento (es. lavoro di strada, dipendenze, ospedali, scuole, ecc.). Ci sono contesti in cui è possibile costruire relazioni educative solo nell'informalità, e spesso con grandi difficoltà: gli educatori di strada rappresentano una fondamentale risorsa in grado di connettere le marginalità che popolano la strada con le opportunità offerte dai servizi del territorio.