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“Richiamare soltanto al rispetto delle regole diventa un boomerang”

20 Feb “Richiamare soltanto al rispetto delle regole diventa un boomerang”

20.02.2013 | La Stampa

Un’intervista a Marco Bertoluzzo, esperto in mediazione dei conflitti che ha guidato la formazione degli operatori delle biblioteche Civiche torinesi, autore del libro “Aggressivi da paura. Come gestire i conflitti” pubblicato da Edizioni Gruppo Abele.

 Leggi l’intervista di Maria teresa Martinengo



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